den artonde kamelen

Tisdag-onsdag hade jag förmånen att gå en riktigt bra utbildning i "Effektiv integrativ förhandling och kommunikation - steg 1", levererad av Siegel via e n j o y t h e s i l e n c e (of things working)

Där pratade vi bl a om "den artonde kamelen"... en metafor som beskriver hur vi bör hantera en svårare förhandling för att nå framgång...

Enjoy, från TED och William Ury - "den artonde kamelen":