Inlägg

Visar inlägg från augusti, 2017

Vem är Kim Jong Un?

Bild
Vad håller Kim Jong Un på med? Vill han dra in världen i ett kärnvapenkrig eller är hans mål att få möjlighet att bygga upp Nordkorea till att bli en framgångsrik socialistisk stat à la Kina? Jag tycker personligen att nedanstående dokumentär från SVT " Vem är Kim Jong Un " gav mig nya insikter kring problematiken som finns sedan 50-talet med den delade Korea-halvön, Nordkorea´s ledares syn på USA, varför det är viktigt för Nordkorea att bygga upp en kärnvapenarsenal, förutsättningarna för att leva i Nordkorea idag m m. Dokumentären ger helt enkelt en inblick i Nordkoreas historia samt även ett försök att förklara vart Nordkorea är på väg - vilket sammantaget resulterar i en nyanserad nulägesbeskrivning av Kim Jong Un och de beslut han tar just nu. Helt enkelt en exformativ välgjord dokumentär som ger dig möjlighet till att inhämta ny kunskap samt ger bränsle för en smula reflektion kring din syn på världens konflikter: Ett ytterligare perspektiv som jag inte k

Mer empati inom vården ger nöjdare patienter och friskare medarbetare

Bild
Hur vill du bli bemött när du söker vård? Vill du bli bemött av kunniga experter som är helt ointresserade av dig som person eller vill du bli bemött av trevliga inkännande personer som är okunniga och oerfarna. Svaret är för de flesta enkelt. Du vill bli bemött av kunniga experter som dessutom har förmågan att intressera sig för dig som person. Fortfarande verkar dock detta inte vara en självklarhet. Boken " Communication the Cleveland Clinic way – how to drive a relationship-centered strategy for superior patient experience" skriven av  Adrienne Boissy och Timothy Gilligan (summerad av Chefboken ) handlar om hur man förändrar attityder och beteenden i en stor offentlig organisation i syfte att  höja kvaliteten och servicenivån i dina tjänster - allt för ett bättre kundfokus. Grunden är enligt författarna att bygga och underhålla goda relationer . Man har sett att bättre relationer bidrar till ett mer effektivt arbetssätt och bättre slutresultat för patienten. Genom