TRUST AGENTS av Brogan och Smith
Kontentan #7/2012 heter "Trust agents - using the web to build influence, improve reputation and earn trust" av Chris Brogan och Julien Smith . Exformativ summering : Förtroendeskapare etablerar sig som icke-kommersiella marknadsaktörer. De verkar som digitala berättare och använder webben för att bli mer genuina och mänskliga i sina budskap. De har upptäckt att de digitala verktygen möjliggör en mer exklusiv och ärligare kommunikation, vilket genererar fler affärschanser för alla parter. Förtroendeskaparen kan beskrivas m h a sex samverkande karaktäristika . De utformar sin egen spelplan , bl a genom att inse att nätet är ett oändligt hav av löst länkade resurser. Våga trotsa det etablerade . är en av oss , t ex genom att leverera känslor, skapa relationer och att vara mänsklig. utnyttjar hävstångseffekten - de har förstått hur man utnyttjar nätet och de olika sociala forumens möjligheter att sprida idéer t ex via bloggar och rekommendationssidor. blir spind