Inlägg

Bruno Mars - kommunikation i världsklass

Fy f-n va bra ! Bra låt, fantastisk text och underbar musikvideo ... så gött det är att bli berörd och känna äkta glädje inombords. Enjoy, direkt från YouTube : Bruno Mars - Just The Way You Are !

Farliga idéer av Alf Rehn

Bild
I Kontentan #313 summeras boken " Farliga Idéer - När det opassande tänkandet är din värdefullaste resurs" av Alf Rehn . Alf Rehn är professor i företagsekonomi vid Åbo Akademi och var tidigare professor i innovation och entreprenörsskap vid KTH. Alf menar att du måste "vara på din vakt mot det bekväma tänkandet". Han fortsätter: "Kreativitet handlar om att se möjligheter, finna sätt att göra (eller inte göra) saker på och hitta lösningar när tvång och begränsningar stjäl våra valmöjligheter... Vi får inte heller glömma bort möjligheten att saker är bra som de är. Tanken på att inte ändra något får inte bli en kreativ omöjlighet." "Hjärnan är bekväm. Den tar gärna in det den känner igen och redan har gått med på ... I själva verket är den en mästare på att spara energi och därmed undvika utveckling... Du måste utsätta den för saker som är obekväma och tunga för att den ska utvecklas. Det räcker inte att försöka tänka utanför boxen. Hjär

Ledarskap och musikalitet

Bild
Jag tror att det finns en koppling mellan bra ledarskap och att vara musikalisk . Varför? Jo, för att det krävs lite takt och ton för att klara av att kommunicera på ett assertivt sätt . Jag har lagt till ett paket med videoklipp i bloggen - se kolumnen till höger (scrolla ner en liten bit). Här har jag inkluderat alla klipp som jag haft med i bloggen på tema ledarskap , t ex Steve Jobs examenstal vid Stanford, Bill Clinton som ljuger, Fish philosophy, Kotter´s change model... Har just du exempel på bra ledarskapsklipp från YouTube - tipsa mig gärna genom att kommentera inlägget! Jag har också uppdaterat min Magic7 music-video lista i högerkolumnen. I Oktober månads lista finns givetvis Robyn med - hon är ju nr1 just nu. Men, också Adam Lambert, Oskar Linnros , Milow, Eminem , Erik Hassle & Lady Gaga platsar denna månad. Vad kan man dra för exformativ slutsats av detta?

Cloud computing - a business attitude change

Bild
I attended an Ovum Master Class event yesterday in " Cloud computing - the benefits and challenges of computing on the cloud". My short summary of this event is: SOA, server virtualisation , focus on business benefits, dynamic, data confidentiality , restraining force is organisational culture , SLA´s, cloud - evolution & revolution , hybrid public clouds, still immature, IaaS, private clouds : portal to self-service order & configuration, success = right recipe of private/public/hybrid/legacy , focus on business value and governance - extension to SOA governance , security, cloud is 90% management , how to secure semantic operability , commodity , creative destruction, governance is the brains of the cloud, ISO27001 / NIST 2011, cloud is about people management , MS Azure, Amazon , Salesforce .com, Google apps, Hype, Saas /PaaS, VMware, Accenture/Cap Gemini, transformational offerings, pricing mgmt, usage metering, cloud broker, Rackspace, interoperability / po

CrossFit och Lidingöloppet

Bild
Jag var hos min naprapat i förrgår - behandling inför " halva Lidingöloppet " på lördag. Fredrik ägnade 45 minuter åt att marknadsföra hyfsat nya träningsformen CrossFit , en träningsform med influenser från sprint, gymnastik & styrkelyft. För mer info, se t ex CrossFit´s hemsida . Hittade där följande beskrivning av " World-Class Fitness in 100 Words ": Eat meat and vegetables, nuts and seeds, some fruit, little starch and no sugar. Keep intake to levels that will support exercise but not body fat. Practice and train major lifts: Deadlift, clean, squat, presses, C&J, and snatch. Similarly, master the basics of gymnastics: pull-ups, dips, rope climb, push-ups, sit-ups, presses to handstand, pirouettes, flips, splits, and holds. Bike, run, swim, row, etc, hard and fast. Five or six days per week mix these elements in as many combinations and patterns as creativity will allow. Routine is the enemy. Keep workouts short and intense. Regularly learn and play new

Intervju: Du Leder av Mia Törnblom

Bild
Jag hade ju förmånen att intervjua Mia Törnblom på telefon i förra veckan angående hennes nya bok " DU LEDER ! - Personligt ledarskap med Mia Törnblom" (Foto: Claudio Bresciani). Vill du läsa en summering av vad boken handlar om, se mitt tidigare blogginlägg . Läs om min research inför intervjun här . Här kommer intervjun - håll till godo : * Du har ju släppt en ny bok, Du Leder! - hur känns det ? - Spännande, och lite läskigt. Detta är ju första gången som jag skriver om det jag egentligen arbetar med. Mina tidigare böcker har ju handlat om hur vi lär känna oss själva och att vi duger som vi är. Denna boken handlar om att leda andra till utveckling. * Vad vill du förmedla med denna boken? - Jag menar att ledarskap framförallt handlar om att kunna leda sig själv först. En ledare måste vara trygg i sig själv, ha en stabil självbild och en god balans mellan självkänsla och självförtroende. Jag tycker också det är otroligt viktigt att som ledare vilja lära känna &

Backa bandet eller fortsätta framåt?

Bild
Första gången jag såg denna affisch måste jag erkänna att jag blev lite förvirrad. Eftersom det stod Alliansen nere till höger så insåg jag att det var ett politiskt budskap, MEN, det tog en stund innan jag greppade det. Varför? Jo, för jag hade varken sett eller hört någonting av Alliansens valkampanj "Framåt eller bakåt". Idag när jag ser affischen så triggar den igång en uppsjö av minnen och erfarenheter som kopplar till Alliansens mer framåtriktade politik kontra de röd-grönas mer tillbaka till det gamla politik . Alltså, PR-avdelningen har lyckats: exformation har kommunicerats ! Min reflektion kring detta är dock att jag har svårt att se hur detta budskap kan omvända någon. Om man är för den politik som Alliansen bedriver så triggas man positivt av denna affisch ( när man väl förstått den ). Om man är för den politik som oppositionen driver så vill man ju backa bandet och tycker i den meningen också att affischen är rätt. Alltså, målet med affischen har delvis missl

Exformation Magic7 music videos

Bild
Jag är riktigt nöjd med min " Exformation Magic7 music-videos " lista (se i kolumnen till höger). Min tanke är att regelbundet uppdatera denna lista och ha 7 riktigt heta musikvideos, lite gammalt, men mest nytt. För mig så är musikvideos ett ypperligt exempel på något som berör mig, dvs aktiverar exformation i min hjärna. Ta bara Robyn , vilken utstrålning&kraft. Kylie Minogue , som producerat hits sen 80-talet (" I should be so lucky - lucky, lucky, lucky "). Lady Gaga - gör ju sin grej helt och hållet - man vet dock inte riktigt var man har henne (bild från edwardpattinson.blogg.se ). We no speak americano - hur kunde den låten bli en sån hit? Lovestoned , en svensk ung grupp som lyckats fantastiskt bra. Mauro Scocco , Jackie "live" - bättre blir det inte. Belinda Carlisle - nostalgi från studentkorridoren på Delfi våren 1988. Varför har jag valt just 7 låtar? Jag gillar teorin om det magiska talet 7 . Så, håll till godo med 25-30 minuters under

BestOf Du Leder! Törnblom

Bild
Jag tänkte jag skulle försöka mig på att producera lite exformation genom att extrahera ut de bästa meningarna från varje kapitel i Mia Törnbloms bok "Du Leder!" Context : Detta är första boken Mia Törnblom skriver om att leda andra. Tidigare har fokus varit på att skriva om hur vi lär känna oss själva och att vi duger som vi är. Mia är f d missbrukare men "nykter" sedan många år tillbaka. Nedan är en kort summering av bokens innehåll ( ofta ordagrant citerat - ibland komprimerat ): Öka motivationen : Börja med att lära känna de personer du leder och lär dig sen att tycka om och respektera dem. Behandla dem sen individuellt - lär dig förstå vad som motiverar var och en av dem. Personligt och medvetet ledarskap : Det finns två delar vi behöver lära oss ordentligt för att vi ska kunna leda oss själva till ett tillfredsställande arbetsliv. Ta reda på vem vi är och ta reda på vad vi vill. Träna upp följande egenskaper; mod, reflektion, motivation, tryg

Mia Törnblom - Du Leder!

Bild
Idag intervjuade jag Mia Törnblom angående hennes nysläppta bok " Du leder ! - Personligt ledarskap med Mia Törnblom". Tack för det Micael Bindefeld AB ! (foto förresten taget av Jann Lipka). Hur gick då detta till? Jo, i förra veckan blev jag kontaktad av en PR person från Micael Bindefeld AB med ansvar att marknadsföra Mias nya bok. De hade ett tips till mig angående min blogg - varför inte ta del av hennes nya bok och få möjlighet att intervjua henne. Ok, sa jag... Jag läste igenom hennes nya bok i helgen. Boken är, enligt förordet, "... en bok om att leda. Du behöver inte ha personalansvar för att ha nytta av denna bok, det räcker med att du är intresserad av utveckling och ledarskap. Och det är samma mekanismer oavsett om det gäller att motivera trehundra anställda att jobba mot samma mål eller att få barnen att städa sina rum ." Jag gillar boken. Mer om den och från intervjun i kommande blogginlägg ... Igår kväll förberedde jag intervjun. Jag googlade på M

Trendspaning 1964 av Arthur C Clarke

Bild
Jag hittade ett inlägg hos Nikke Index som handlade om framtidsvisioner - hur framtidens städer kommer att se ut och hur vi kommer att nyttja transistorer för att bygga globala kommunikationssystem som gör att vi kan jobba lika bra från vilken plats som helst på jorden ... Där finns en riktigt sylvass trendspaning om hur samhället kommer att se ut kring år 2000 gjord år 1964 av Arthur C Clarke . Han säger bl a " people will no longer commute - they will communicate " ... så sant som det är sagt. Arthur förklarar också att framtidsspaningar som tar sig an uppgiften att se flera decennier framåt i tiden bör vara så visionära så att de verkar rent idiotiska om de vill komma i närheten av sanningen. Är de begripliga så är de alldeles säkert för passiva och konservativa. Håll till godo med detta BBC-klipp från YouTube :

Effektiv kommunikation - Centerns valfilm 2010

Jag ägnade några minuter åt att kolla igenom de olika partiernas valfilmer på YouTube . Jag fastnade för Centerpartiets. Den visar på ett träffsäkert sätt den stora ideologiska skillnaden mellan Alliansens målbild (skapa riktiga jobb i nya företag) kontra oppositionens "ryggsäck" (ams-kurs, ut-lasad, lyfta A-kassa, hoppa från praktikplats till praktikplats, komma ut i åtgärder). Jag kan inte låta bli att dra på smilbanden medan jag ser denna film. Filmen berör mig, den aktiverar exformation hos mig - ett utmärkt exempel på effektiv kommunikation . Grattis Centerpartiet:

Unisys Cloud TV

Bild
I´m getting into the Cloud - computing, services & consulting... I found a great marketing initiative from Unisys on YouTube . It´s called " a show about Cloud computing, to show you that we´re smart" . In this TV-YouTube-show , Jason Noel , Vice President IT Management Advisory Services at Unisys , explains everything there is to know about "the Cloud". In my opinion he does this in an innovative and inspiring way that sets a new standard in IT consulting marketing ... From my perspective this form of learning is very attractive. I like the way Unisys "makes a TV-show", with some humour introduced, related to a quite complex issue like Cloud computing . I am a "visual learning guy" who likes to look at something while I´m learning. Using humour works for me in the sense that my brain remembers it more easily due to the humour part. Jason also seems inspired by some cognitive techniques in this show, like " pattern braking "

Converse by Chuck Taylor

Bild
Jag gillar... kommunikation . I London hittade jag ett par skor som jag bara inte kunde motstå. Ett par Converse som pratar ... En bonus är att färgen på skorna heter "Cloud grey". So, join the Cloud team ;-) Dagens fråga: Vilken exformation aktiveras i din hjärna i och med att du läst detta blogginlägg ...?

Kylie - All The Lovers

- Varför? - Varför inte ...

Förtroligt samtal - Desigual

Bild
- "Jag har aldrig sagt detta till någon förut. Jag blev själv förvånad att jag valde att berätta detta för dig." Så uttryckte sig Mrs XX efter ett f örtroligt samtal som utspelade sig på restaurang igår kväll. Bakgrunden var att jag och Mrs XX varit på kurs denna dag och på kvällen valt att äta middag tillsammans. Efter att ha reflekterat över dagens nya och nygamla kunskaper, såsom MeWeUs och Myers-Briggs Type Indicators så kom vi att prata om våra roller som föräldrar. Efter ett tag så öppnade sig Mrs XX & började prata om sina personliga utmaningar & tuffa konflikter med sin tonårsdotter. Något oväntat även för henne själv uppenbarligen. * Varför blev det så? Ett skäl som Mrs XX själv hävdade var att tiden var mogen för henne själv utifrån den tid det tar att hantera en svår konflikt/förändring som inträffar i ens liv ( se bild Kubler-Ross förnekelse modell ovan). Hon hade varit igenom hela processen ( chock / förnekelse / ilska / förhandling / depression) och s

Ledarskap och föräldraskap

Bild
Finns det några likheter mellan att vara en bra ledare och att vara en bra förälder? Många hävdar det. Jag är en av dem som tror att det stämmer. Jag menar då inte att begreppet ledare med nödvändighet har någonting att göra med att vara chef, utan snarare att du agerar som en ledare utifrån den roll du har på jobbet. Jag hade ju förmånen att gå en veckas utbildning i förra veckan på tema "förändringsledning" ( Organisational change management ). Där refererades till några teorier från en av grundarna av den humanistiska psykologin, Carl Rogers (se bild från Wikipedia ). Han har beskrivit tre nödvändiga faktorer för att du som ledare/förälder ska bidra till optimal utveckling för dina medarbetare/barn. De tre faktorerna är (jag skriver dem på engelska direkt citerat från boken "Making sense av Change management" av Cameron&Green ): Genuineness and congruence : to be aware of your own feelings, to be real, to be autentic Unconditional positive regard : a genuine

Leading change

Bild
Igår kväll hemkommen från London efter att ha tillbringat en vecka med att förkovra mig kring Change management. Lyxigt. Helgen tillbringades därefter tillsammans med frun med att shoppa, gå på musical, äta & dricka gott... Lyxigt. Här följer några utdrag ur " Making sense of Change management " av Cameron & Green , kapitel 4 ( Leading change ): Visionary leadership: unless you know where you are going, and why, you cannot possibly get there. Leaders prepare organizations for change and help them cope as they struggle through it. Visionary leaders all appear to have a central story that connects with the audience´s point and which also is embodied in the leader him- or herself. Leadership of the 21st century organizations is about challenging people, taking them out of their comfort zones, letting people feel external pressure and exposing conflict. Leaders should help others make good connections, and to develop a sense of common purpose across boundaries, thus build

Leda förändring av John P. Kotter

Leda förändring , skriven av John P. Kotter summerades av Kontentan redan i december 1997. I kursen jag går nu i Change management är Kotter´s 8-stegs modell fortfarande mycket aktuell. Själva modellen kan du läsa om på flera olika ställen på nätet, t ex på kotterinternational , Mindtools , ccfbest ... I boken Leda förändring beskriver Kotter Framtidens organisation : "Förändring tycks på goda grunder bli framtidens melodi. Därför kommer det presenterade åttapunktsprogrammet att tillämpas i ökande omfattning, inte bara när man förändrar existerande organisationer utan också när man bygger upp nya. Hittills har man haft anledning att tillämpa det bara vid sporadiskt förekommande förändringar. Efter sekelskiftet behöver man sannolikt hålla det kontinuerligt gående". "Framtidens affärsvärld kräver allt fler visionära ledare...Befogenhetsspridning i en föränderlig värld fungerar bäst i organisationer där högsta ledningen ägnar sig åt ledarskap och fördelar de admini

APMG Change management Practitioner...

... är jag inte ännu. Men på fredag eftermiddag hoppas jag vara det. Jag är alltså på kurs (Learning Tree i London) för att lära mig mer om Change management . Kursboken som jag plöjt igenom inför kursen heter " Making sense of Change Management - A complete guide to the models, tools & techniques of organizational change ". Av Cameron&Green. Första dagens utbildning handlade primärt om Individual change management. Några highlights från dag1 är the learning dip, Kolb´s learning cycle, classical and operant conditioning, cognitive techniques for change, Kubler-Ross model of change and adjustment, Maslow´s hierarchy of needs, Gestalt approach of change, MBTI, Tuckman´s model of team change, Lewin´s three-step model based on force field analysis, Kotter´s eight-step model for transforming your organisation, Beckhard´s formula (C=[ABD] > X). I kursmaterialen fanns det några citat som blev mina favoriter: Plus ca change, plus c´est la même chose. (The more things chang

RSA Animate - Smile or Die

Jag hade nästan glömt hur effektfulla presentationerna från RSA var. Nedan animerade föreläsning är fantastisk - den handlar om de mörka sidorna av "positive thinking". Föreläsaren heter Barbara Ehrenreich . Luta dig tillbaka och njut: Jag gillar förresten boken the secret och även trailern till filmen (se länk ). Jag tycker dock det är viktigt att ha en realistisk och ej fundamentalistisk syn på denna typ av inspirationskälla till ett bättre liv. Änna fler animerade föreläsningar kan ses på YouTube RSA channel

Kommunikation om Nordkorea

Bild
Effektiv kommunikation handlar väldigt mycket om konsten att lyssna. Om de som kommunicerar dessutom delar ett gemensamt sammanhang ( shared context ) så ökar sannolikheten betydligt för att man ska förstå varandra. Men, det är inte konstigt att vi ibland missförstår varandra. Ovan "comic strip" tyckte jag var rätt charmig ...

Vardagskommunikation med exformation

Följande ordväxling ägde rum igår under en fikapaus med kompisar vid Hovs Hallar : Patrick: Hur långt är det till Hovs Hallar? John: 30 minuter. Anna-Karna: Från var - Ängelholm, eller ...? John: Nä, från Torekov. Jag: Patrick, du sa Hovs Hallar, men du menade antagligen Hallands Väderö?! John: Jag tyckte du sa Hallands Väderö ... Förtydligande -vad hände egentligen: Vi stod och åt glass vid Hovs Hallar och beundrade utsikten, bl a till Hallands Väderö. Patrick tittar ut över havet och ställer frågan: Hur långt är det till Hovs Hallar? John som också står och tittar ut över havet och som tidigare lagt fram möjligheten att åka till Hallands Väderö denna dag förstår intuitivt att det är just Hallands Väderö som Patrick menar. John´s svar blir följaktligen: 30 minuter (underförstått med båt från Torekov). Anna-Karna som står lite vid sidan om och inte ser exakt varthän Patrick och John tittar undrar utifrån informationsinnehållet i själva frågan: Från var - Ängelholm ? John svarar fråga

Affirmationer för assertiv kommunikation

Bild
Jag menar att förmågan att bibehålla en assertiv kommunikation (bild från embracethefuture.org.au) är en nödvändig egenskap för att bli en framgångsrik ledare och även en framgångsrik förälder. Hur blir man assertiv i sin kommunikation? Att klara av att bibehålla en assertiv kommunikation är starkt kopplat till en stark självkänsla och ett gott självförtroende . Grunden handlar om att kommunicera på ett sätt som gör att varje kommunikation slutar i en vinna-vinna situation. Det finns en hel del intressanta videoklipp på YouTube om man söker på assertive communication så det är bara att träna på... Jag väljer att dela med mig av ett klipp som handlar om "positive affirmations for assertiveness skills". Lite halvreligiöst "new age" inspirerat klipp med "Dallas-intro" som bakgrundsmusik - är definitivt värt en titt ;-) Hur assertiv är du?

Sven Otto Littorin och kommunikation

Bild
Sven Otto Littorin har ju avgått som arbetsmarknadsminister ( se presskonferens via Aftonbladet ). Hur är han som politiker? Jag känner inte Sven Otto, utan har skapat mig en uppfattning om honom utifrån de intervjuer och artiklar jag sett&läst om honom samt utifrån det jag har hört om honom från andra personer. Genom åren så har jag utifrån denna kommunikation "lärt känna" Sven Otto och skapat mig en egen personlig uppfattning av Sven Otto. När Sven Otto håller sin avskedspresskonferens så innebär det givetvis att all information han kommunicerar ut "filtreras" utifrån den upplevda kunskap jag har om Sven Otto. Denna kunskap är extremt subjektiv och troligen långt ifrån sann, men icke desto mindre så är det så att det Sven Otto säger aktiverar en viss mängd exformation hos mig som bygger vidare på det jag tidigare lagrat i min hjärna om Sven Otto. Jag har ingen aning om huruvida Sven Otto har köpt sex eller inte. Men, utifrån den intervju som gjordes för

Personal Knowledge Management

Bild
Varför bloggar jag ? Delvis för att jag gillar själva processen - jag uppnår en form av Flow tillstånd (se tidigare blogginlägg ). Men, jag bloggar också för att skriva av mig och på det sättet öka min kunskap inom det område jag valt att skriva om (bild förresten från go.webassistant.com ). Jag kom över en presentation (se nedan) som sammanfattar mina skäl till att blogga väldigt väl. Tänk vad skönt när någon annan redan har skrivit ner (paketerat & producerat exformation ) de tankar man själv har om ett ämne ... tack Gisela ;-) Presentation nedan hittade jag via bloggen Mindspark - en blogg jag förväntar mig läsa ofta framgent. Presentationen är skriven av Gisela Jönsson och handlar om " Personal Knowledge Management - praktiker och verktyg för att bygga en personlig lärmiljö." Läs och lär: Personal Knowledge Management - GeekGirlMeetup session 2010 View more documents from Gisela Jönsson . Min intuition säger mig att PKM har starka kopplingar till termen exforma

Att blogga eller inte blogga?

Bild
... är det frågan? Nej, jag tror frågan är: - Hur väljer jag som individ att nyttja de möjligheter till kommunikation som finns idag via olika sociala media? Grundfrågan är däremot fortfarande: - Att vara eller inte vara ... Jag har valt att blogga . Anledningen till det är att jag via bloggen har funnit ett uttryck för att kommunicera mina personliga reflektioner samt delge alla som är intresserade min summering av min kunskap inom ett område av livet. Området jag valt är kommunikation, information, exformation, ledarskap, psykologi, internet, intuition ... bara för att göra någon avgränsning. Men, jag gillar inte avgränsningar så jag tillåter mig att skriva om annat också ... t ex musik. Jag har nyligen kommit fram till att ett starkt skäl till varför jag lägger tid på att blogga är att jag då befinner mig i Flow . Enligt boken " Flow, ledarskap och arbetsglädje " skriven av Mihaly Csikszentmihalyi (summerad i Kontentan #202) så är Flow ett tillstånd "då

Robyn-Letterman

Jag hade tänkt gå och lägga mig. Men, fastnade vid datorn ... Hittade följande klipp (se nedan) från Letterman 19/7 2010, där Robyn framför sin nya singel "Dancing on My Own". Snacka om exformativ kommunikation ;-) ... Jag försökte hitta ord för att beskriva hur jag uppfattar Robyn i detta inslag, men det är bättre du tittar själv så kan du reflektera över vilken exformation Robyn generar hos dig ... Robyn:

Flow, ledarskap och arbetsglädje

Bild
Kontentan #202 summerar boken "Flow, ledarskap och arbetsglädje" - skriven av Mihaly Csikszentmihalyi . En riktigt bra bok. Den tar upp frågan; Hur kan jag som chef bidra till andras välbefinnande ? Mihaly förklarar att "Framgångsrika företagsledare drivs av en önskan att göra sitt bästa och att bidra så mycket som möjligt till samhället. Det fyller deras dagar med glädje; de tror på vad de gör och de tycker om att göra det. De vill lämna ett bredare bidrag än att bara se till ägarnas ekonomiska välbefinnande - genom att också öka kundernas och de anställdas livskvalitet är de också beredda att riskera sina jobb gentemot giriga investerare." Mihaly fortsätter: "En företagsledares främsta uppgift är att få människor att arbeta effektivt tillsammans. I företag som har varit framgångsrika under lång tid har ledarna framför allt inriktat sig på att bygga upp en effektiv organisation. En god organisation låter varje anställds förmåga komma till uttryck. Den

Att prata förbi varandra

Bild
Jag har precis importerat några bordslampor från Marocko gjorda av bergskristallen Selenit. Det var inte helt enkelt. Leverantören hade ordnat transport till Köpenhamn, därefter var det upp till mig att ordna sista biten. Tidigt fick jag tips om att jag borde säkerställa att paketen skickades till Malmö (destination code MMA) för att slippa betala dansk moms och dansk tull. Jag påtalade detta i flera mail och i telefonsamtal med leverantören i Marocko, men jag märkte att han hade väldigt svårt att förstå vad jag menade. Mycket riktigt, när paketen väl anlände till Köpenhamn så fastnade de hos "air cargo handling" på Kastrup. Trots mina mail och telefonsamtal så hade han skrivit på sin fraktsedel att paketen skulle skickas till Köpenhamn. Visst, det gick givetvis att få över paketen till Sverige, men inte utan en massa administrativt strul och en del extra omkostnader. Lärdom: Var övertydlig i din kommunikation när du vet med dig att du inte delar ett shared context med din

Assertiv kommunikation

Bild
Jag har gått ett tag och lurat på termen assertiv kommunikation . Jag hörde denna term för många år sedan - troligen i samband med någon UGL-utbildning och kopplat till kommunikation i de olika faserna enligt FIRO -teorin (se bild från mittledarskap.se), men jag tycker inte internet fullt ut kan klargöra exakt hur denna teori ser ut. Grunden handlar om att man som "vuxna" individer kommunicerar på ett moget sätt, vilket kännetecknas av ett ömsesidigt utbyte av känslor . Om man som individ inte känner sig trygg i en grupp så är det vanligt att man kommunicerar med en passiv aggressivitet ( jämför med hur små barn kommunicerar ) , dvs man håller inne sina känslor och anpassar sig till vad omgivningen tycker. När man börjar känna sig lite mer trygg i gruppen så är det vanligt att man kommunicerar med en öppen aggressivitet ( jämför med hur en tonåring kommunicerar), vilket betyder att man aktivt visar sitt oberoende, säger ifrån vad man tycker och tydligt visar sina känslor.

Fish! philosophy

För ett tid sedan var jag på ett kort seminarium om Fish! filosofin - som i princip handlar om fyra "verktyg" för att skapa ett positivt arbetsklimat . Kom i samspråk med en släkting som berättade att de använder detta aktivt på sin arbetsplats. Blev inspirerad. Filosofin skapades i Seattle Fish market och har sedermera paketerats till att bli en framgångsrik ledarskapsfilosofi. Tanken är att du skapar ett positivt arbetsklimat och därmed också ett framgångsrikt företag genom att leva efter fyra "ledstjärnor": Play Make their day Be there Choose your attitude Jag tycker detta är "mitt i prick". Kan 12 killar som jobbar på Fish market i Seattle skapa framgång via dessa ledstjärnor så borde dessa principer kunna appliceras överallt. Vill du veta mer om Fish! filosofin , besök denna länk . På denna site kan du se hela "introduktionsvideon", ca 30 minuter, om du "registrerar dig ". Det är det värt. Se också ett smakprov från Yo

Kolindkuren

Bild
Kontentan nr 309 (9/2010) behandlar boken Kolindkuren , skriven av Lars Kolind. Boken handlar om att framgång ofta är roten till misslyckande, hur framgång kan förvandla kreativa, flexibla organisationer till arroganta byråkratier . Lars Kolind menar att det är när man som företag firar sin framgång som arrogansens virus infekterar företaget . Företagets storlek, ålder och framgång förvandlar tillväxtkurvan till en dödsspiral. Ett företags framgång bygger nästan alltid på en eller flera unika fördelar som ger ett tillfälligt monopol. När räknenissarna tar över dunstar ofta passionen. Fyra grundläggande drag utmärker de organisationer som ständigt förmår anpassa sig till olika villkor och använda sin kunskap på nytt sätt. De har en mening som går utöver att bara ge vinst eller vara branschledande. Meningen är företagets överordnade syfte och existensberättigande. De bygger på partnerskap mellan ledning och medarbetare, de är inte motpoler. Meningen är att medarbetarna ska invo

Feedback-trappan

Bild
Feedback är ett av de grundläggande verktygen för att kommunicera - därmed också starkt kopplat till var och ens personlighet. Det används t ex i arbetet för att hjälpa andra att fungera bättre . Syftet är att ge en person möjlighet att utveckla det han redan är bra på ytterligare samt att förändra mindre lämpliga beteenden genom att på ett tydligt sätt bli uppmärksammad på dessa. Det används också för att få en arbetsgrupp att jobba så effektivt som möjligt tillsammans. När man ger feedback är det viktig att tänka på bl a följande saker (summerat från UGL deltagarmaterial): - rikta feedback direkt till en person, gå inte omvägar - använd "jag" budskap , beskriv hur du ser på saken och vilken effekt det har på dig - ge så specifik feedback som möjligt och rikta den endast mot beteenden som personen kan göra något åt - ge feedback i rätt tid - ge lagom mycket feedback - be gärna personen du riktar dig till tala om hur han uppfattar vad du sagt. Lyssna noggrannt på de svar

Johari fönster

Bild
Jag har genomgått tre UGL-utbildningar under min karriär, den första 1998. En modell som används inom UGL är Johari fönster - en modell som används för att visa hur mottaglig eller öppen man är för feedback samt även för hur man kommunicerar (se bild från uvab.se). Modellen visar två dimensioner; vad jag själv vet eller inte vet om mig själv kontra vad andra vet eller inte vet om mig. Beroende på vilka fält som dominerar för medlemmarna inom en grupp så kommer gruppens effektivitet utvecklas olika. Man har satt etiketter på de fyra grundtyperna av kommunikationsstilar som man kan utläsa i denna modell: en person med stor arena kallas den Öppna , en person med stor fasad kallas Frågaren , en person med stort blint fält kallas Tyckaren och en person med ett stort okänt fält kallas Musslan. Den ideala situation i en grupp är att personerna har en stor arena, dvs är Öppna . En Öppen individ känner sig trygg i gruppen och ger dessutom feedback till de övriga gruppmedlemmarna om vad hon